Seminar: Gespräche,
die entscheiden.
Inhouse-Seminar für wirksame Verkaufs- und Führungsgespräche
Verkaufs- und Führungsgespräche entscheiden über Abschlüsse und über die Zusammenarbeit im Team. Geführt werden sie von einzelnen Personen. Niemand hört zu, niemand gibt Feedback.
Genau dort setzt dieses Seminar an. Die Teilnehmenden schauen auf ihre eigene Wirkung im Gespräch und arbeiten entlang von fünf Prinzipien: Verantwortung, Respekt, Vertrauen, Bedürfnisorientierung und Verbindlichkeit. An realen Situationen aus dem Alltag, nicht an konstruierten Rollenspielen.
Das Seminar findet im Unternehmen statt und wird auf dessen Branche und Gesprächssituationen zugeschnitten. Zwei Halbtage mit dem Wirkungskompass 360°, der Selbstbild und Fremdbild zusammenbringt, dazwischen eine Praxisphase, dazu ein persönliches Einzelcoaching mit dem Referenten im Nachgang. Alle Teilnehmenden erhalten das Praxisheft als Arbeitsinstrument, inklusive Premium-Zugang zum Wirkungskompass.
Für Unternehmen, die Verantwortung für Gespräche übernehmen
Das Seminar richtet sich an alle im Unternehmen, die Verkaufs- oder Führungsgespräche führen. Kundenberatende, Aussendienst, Detailhandel, Immobilienvermarktende, Teamleitende und Vertriebsverantwortliche. Entscheidend ist nicht die Funktion oder die Anzahl Dienstjahre, sondern die Verantwortung im Gespräch mit Kunden oder Mitarbeitenden.
Das Seminar ist branchenübergreifend aufgebaut. Wer im Banking oder in der Immobilienvermarktung ein SAQ-Zertifikat hält, kann das Seminar zusätzlich als Rezertifizierungsmassnahme anrechnen lassen.
Wer über das Seminar hinaus mit dem Team arbeiten will, findet die Trainingsangebote auf der Seite zum Verkaufs- und Führungstraining.
Wirkung über den einzelnen Termin hinaus
Das Seminar wird für jede Durchführung an das Unternehmen angepasst. An die Branche, an die Zielgruppe und an die Gesprächssituationen, die im Alltag tatsächlich vorkommen. Grundlage dafür ist ein Vorgespräch mit der verantwortlichen Person. Die Teilnehmenden arbeiten damit nicht an Beispielen, sondern an ihrer eigenen Realität.
Für das Unternehmen entsteht ein gemeinsamer Massstab. Nach dem Seminar beurteilen alle Beteiligten ihre Gespräche entlang derselben fünf Prinzipien. Führung kann sich darauf beziehen, ohne selbst schulen zu müssen.
Aufbau und Ablauf
Zwei Seminar-Halbtage, ein Einzelcoaching für jede teilnehmende Person und ein Management-Summary für dich. Wenig Zeit ausserhalb der Arbeit, dafür Wirkung, die im Alltag bleibt. Total 10 Stunden pro Person.
1. Halbtag | 4.5 Stunden, im Unternehmen
Die Teilnehmenden klären ihre Ausgangslage: ihre beruflichen Ziele, ihre typischen Gesprächssituationen und ihre Wirkung im Alltag. Mit dem Wirkungskompass 360° erstellen sie ihr Selbstbild: Wie wirke ich im Gespräch? Dieses Profil ist die Grundlage der persönlichen Analyse. Danach wechselt der Blick auf die Gegenseite. Was erlebt der Kunde, was erlebt die Mitarbeiterin in diesem Gespräch. Die fünf Prinzipien werden als Massstab eingeführt: Verantwortung, Respekt, Vertrauen, Bedürfnisorientierung und Verbindlichkeit.
Praxisphase dazwischen
Die Teilnehmenden führen ihre Gespräche im Alltag bewusst entlang der Prinzipien und beobachten, was sich verändert. Dazu holen sie mit dem Wirkungskompass die Sicht von Kolleginnen, Kunden oder Vorgesetzten ein. Das dauert wenige Minuten, darüber hinaus gibt es keine Hausaufgabe. Es geht um die Arbeit, die ohnehin stattfindet. Manches gelingt sofort, anderes bleibt schwierig, und genau diese Beobachtungen sind das Material für den zweiten Halbtag. Zwischen den beiden Terminen liegen mindestens zwei Wochen, damit sich die Erfahrungen aus verschiedenen Gesprächen sammeln können und nicht nur aus einem einzigen.
2. Halbtag | 4.5 Stunden, im Unternehmen
Start mit den Erfahrungen aus der Praxisphase. Was hat gewirkt, wo ist es schwierig geblieben. Danach legt jede Person ihr Selbstbild aus dem Wirkungskompass 360° und die Sicht ihres Umfelds übereinander. Wo sich beides deckt und wo nicht, zeigt, wie sie im Gespräch tatsächlich wirkt und worauf es ihrem Gegenüber ankommt. Die Ergebnisse ordnet sie in ihren Alltag ein. Vertieft wird an realen Situationen der Teilnehmenden, mit Schwerpunkt auf Verbindlichkeit und Gesprächsführung bis zur Entscheidung.
Einzelcoaching | 1 Stunde, einzeln im Nachgang
Nach dem Seminar folgt für jede teilnehmende Person ein Einzelcoaching mit dem Referenten. Die Erkenntnisse aus dem Seminar werden auf ihr Umfeld und ihre Ziele bezogen. Daraus entstehen die nächsten Schritte. Das Gespräch ist vertraulich.
Management-Summary | für den Auftraggeber
Eine Stunde unter vier Augen, ausserhalb der Hierarchie. In diesen Gesprächen kommt zur Sprache, was im Alltag tatsächlich bremst. Es geht um Zielvorgaben, Abläufe, Führung und Zusammenarbeit. Offen, weil niemand beurteilt wird. Aus allen Einzelcoachings zusammen entsteht ein Bild, das keine Mitarbeiterumfrage liefert. Eine Umfrage beantwortet die Fragen, die gestellt wurden. Im Gespräch kommt auch zur Sprache, wonach niemand gefragt hat. Dieses Bild erhältst du als kurzes Management-Summary mit konkreten Handlungsempfehlungen. Es zeigt, woran es im Team hängt, und gibt dir die Grundlage für deine Steuerung und die nächste Rekrutierung. Es enthält nur Themen, die über einzelne Personen hinausgehen. Keine Namen, keine Zitate, nichts, was Rückschlüsse auf eine Person zulässt. Die Teilnehmenden wissen das, bevor das Gespräch beginnt.
Anerkannt als SAQ-Rezertifizierungsmassnahme
Für Teilnehmende mit einem SAQ-Zertifikat ist dieses Seminar eine anerkannte Rezertifizierungsmassnahme. Angerechnet werden 10 Lernstunden im Bereich Verhalten. Jede teilnehmende Person erhält eine Teilnahmebestätigung mit dem SAQ-Code ihres Programms.
Banking
Certified Wealth Management Advisor CWMA
Zertifizierter Affluent Kundenberater
Zertifizierter Individualkundenberater
Zertifizierter Privatkundenberater
Certified Corporate Banker CCoB
Zertifizierter KMU Kundenberater
24 Lernstunden pro Zyklus von 3 Jahren
Anrechnung dieses Seminars:
Immobilienvermarktung
Zertifizierte Immobilienvermarktende SAQ
Der Standard ist eine Initiative der SAQ und der führenden Schweizer Immobilienvermarkter. Das Zertifikat ist drei Jahre gültig und wird durch anerkannte Weiterbildungen erneuert.
30 Lernstunden pro Zyklus von 3 Jahren
Anrechnung dieses Seminars:
Die Anrechnung der 10 Lernstunden setzt die Teilnahme an allen 3 Terminen voraus. Die Lernstunden sind innerhalb der dreijährigen Zertifikatslaufzeit zu erbringen und können aus mehreren anerkannten Massnahmen kombiniert werden. Massgebend sind in jedem Fall die jeweils gültigen Vorgaben der SAQ zum entsprechenden Zertifizierungsprogramm. Stand der hier genannten Angaben: August 2026.
Organisation und Durchführung
Durchführung im Unternehmen, schweizweit. Tageszeiten nach Absprache. Das Einzelcoaching findet online oder vor Ort statt.
4 bis 10 Teilnehmende. Unter 4 fehlt die Bandbreite an Perspektiven, über 10 leidet die Arbeit an den einzelnen Situationen.
Das Unternehmen stellt den Raum, Bestuhlung im Halbkreis oder in U-Form, Flipchart oder Whiteboard, Beamer und Verpflegung.
Unterlagen und Teilnahmebestätigungen kommen von OpenMind Sales.
Vorbereitet wird die Durchführung in einem Vorgespräch mit der verantwortlichen Person.
Seminarsprache Deutsch.
Vertraulich, damit die echten Gespräche auf den Tisch kommen
Gearbeitet wird an realen Situationen aus dem Alltag der Teilnehmenden. Keine konstruierten Rollenspiele, keine fertigen Rezepte. Was in der Gruppe besprochen wird, bleibt in der Gruppe.
Das Seminar ist kein Beurteilungsinstrument. Erst dadurch bringen die Teilnehmenden die Gespräche ein, die tatsächlich schwierig waren, und nicht die, die sich gut erzählen lassen. Rückmeldungen zu einzelnen Personen gibt es deshalb nicht.
Der Auftraggeber erhält nach den Einzelcoachings ein Management-Summary zu übergreifenden Themen, ohne Bezug auf einzelne Teilnehmende.
Anerkennung und Qualität
Ich arbeite seit über dreissig Jahren in Verkauf und Führung, zuletzt als CSO und Mitglied der Geschäftsleitung der Raiffeisen Immo AG. Ich habe Teams geführt, Führungskräfte geführt und eine schweizweite Vertriebsorganisation mit aufgebaut. Die Gespräche, um die es im Seminar geht, habe ich selbst geführt.
Meine Coachingausbildung habe ich bei Coachingplus absolviert. Ich bin diplomierter Finanzberater IAF, Mitglied bei Swiss Trainers & Coaches und Mitglied der SAQ-Expertenkommission für Immobilienvermarktende.
Mehr zu meinem Werdegang findest du auf der Seite über OpenMind Sales.
Was das Seminar kostet
Enthalten sind das Vorgespräch, die Adaption an das Unternehmen, beide Seminarhalbtage bis maximal 10 Personen, Unterlagen inklusive Praxisheft mit Premium-Zugang, die Teilnahmebestätigungen sowie die Anreise innerhalb der Schweiz. Die Seminarpauschale beträgt CHF 4'900 für die erste und CHF 3'900 für jede weitere Gruppe.
Zuzüglich Einzelcoaching im Nachgang CHF 220 pro Person. Werden die Einzelcoachings für die ganze Gruppe gebucht, ist das Management-Summary mit Handlungsempfehlungen inbegriffen. Seminarraum und Verpflegung stellt der Auftraggeber. Alle Preise in CHF exkl. MWST.
Erfahrungen mit Roger Schenk
Stefan Lumma
"Das Verkaufstraining mit Roger hat bei mir einen tiefen Eindruck hinterlassen. Seine klare, authentische und zugleich ausgesprochen menschliche Art verleiht seinen Inhalten besondere Substanz.
Für meinen weiteren Weg im Vertrieb habe ich wertvolle Impulse gewonnen, die mir künftig als Orientierung dienen und die ich mit Bedacht in meine Praxis einfließen lassen werde.
Eine ausgezeichnete Empfehlung für alle, die Vertrieb mit Anspruch betreiben."
Marc Kühne
"Schulung mit Top-Verkaufsskills. Ein echter Mehrwert und jedem zu empfehlen. Besten Dank Roger."
Valmir Smajli
"Bringt alles klipp und klar auf den Punkt. Gleichzeitig vermittelt er alles auf eine sehr menschliche, freundschaftliche Art, sodass man sich sofort wohlfühlt. Man merkt, dass er es ernst meint und wirklich Mehrwert liefern will. Ich konnte in kurzer Zeit sehr viel lernen.
Klare Empfehlung."
Iwan Suter
"Absolut authentisch und klar in seinen Aussagen. Durch und durch ein Vertriebler und doch so persönlich, dass auch noch ein Handschlag gilt."
Iwan Suter | Vorsitzender der Bankleitung
Andrea Steinmann Mascaro
"Ich habe einige Jahre mit Roger Schenk als Vertriebspartner bei Raiffeisen Immomakler zusammengearbeitet und kann ihn sowohl als Mensch wie auch als Vertriebsperson sehr empfehlen."
Andrea Steinmann Mascaro | Leiterin Firmen- und Immobilienkunden
Vivien Vida
"Roger schafft Vertrauen, gibt Klarheit und begegnet Menschen stets auf Augenhöhe. Besonders schätze ich seine authentische, konsequente Art sowie seine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen Orientierung zu geben. Vertrieb versteht er nicht nur als Methode, sondern als Beziehungsarbeit – genau darin liegt seine Stärke als Vertriebscoach."
Vivien Vida | Marktgebietsleiterin
Pius Vogel
"Roger war ein Vertriebspartner auf Augenhöhe! Mit ihm habe ich gerne zusammengearbeitet!"
Pius Vogel | Leiter Markt & Marketing
Manuela Albisetti
"... Als Coach stellt er den Menschen in den Mittelpunkt und bringt die Entwicklung des Einzelnen und die Erreichung der Unternehmensziele in Balance. Ich habe sehr gerne mit ihm gearbeitet – seine Professionalität und Empathie machen ihn zu einem geschätzten Partner in jeder Situation."
Manuela Albisetti | CEO
Michel Meyer
"Sein profundes Wissen in Vertriebsprozessen, kombiniert mit seiner Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichsten Teams, macht ihn zu einem Coach, der echte Wirkung erzielt.
Wer jemanden sucht, der mit Herzblut, Fachkompetenz und klarem Fokus unterstützt, ist bei Roger in den besten Händen. Ich kann seine Arbeit uneingeschränkt empfehlen."
Michel Meyer | Leiter Vertrieb
Jan Bo Larsen
" ... Schon damals ging es ihm nie um Objekte, sondern um saubere Entscheidungen und nachhaltige, solide Geschäfte für den Kunden. Er führte Gespräche klar, verbindlich und mit echter Verantwortung bis zum Abschluss. Genau diese Haltung hat ihn erfolgreich gemacht.
Dass er diese Erfahrung heute in Trainings weitergibt, ist für mich konsequent.
Ich empfehle ihn allen, die Vertrieb ernst nehmen."
Jan Bo Larsen | Generalagent